¿Cómo comprar en BONPON?

Selecciona el zapato que quieres añadir a tu carrito de la compra, escoge el modelo, color, talla y cantidad y añádelo a tu carrito.

Si quieres seguir comprando, ¡adelante! pero si ya has terminado tu compra deberás tramitar tu pedido.

Para comprar en BONPON no es necesario registrarse por lo que podrás elegir entre comprar como invitado o como usuario registrado. Pero si quieres pasar a ser parte de la familia BONPON, ¡regístrate! es rápido y fácil, así serás el primero en enterarte de nuestras promociones y ofertas exclusivas para clientes.

Si compras como invitado, introduce y valida los datos que te solicitará la plataforma. Si ya eres parte de nuestra familia, accede a tu cuenta desde el menú superior. Por exigencias legales necesitamos que insertes tu NIF, de esta forma generaremos la factura que acompañará a tu compra.

Elige un método de envío.
Acepta las condiciones de compra.
Selecciona un método de pago.
Comprueba que la información que has introducido es correcta y haz click en Confirmo mi Pedido. Acto seguido recibirás un correo electrónico con los datos y confirmación de tu pedido.

zapatos bonpon

Métodos de pago

En BONPON disponemos de los siguientes métodos de pago:

-Tarjeta de crédito: Pago seguro y el más rápido. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Visa Electrón y MasterCard. Una vez aceptado el pago, durante el proceso a través del TPV bancario, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pago y aceptación del pedido. En caso de que la operación de pago sea denegada por la entidad bancaria, el cliente será informado mediante correo electrónico y su pedido quedará cancelado. 

-Transferencia bancaria: otra de nuestras opciones de pago aunque más lenta que el resto. Para realizar el pago deberá:

Indicar el número de pedido

Nombre del comprador y deberá ir dirigido a: 

BASOBA MODA S.L.

Número de cuenta: ES21 0182 4927 56 0201610330

Enviar el comprobante de ingreso al correo: ventas@bonponkids.es enviando en el asunto ingreso y num de pedido.

Una vez hayamos recibido el pago (ten en cuenta que este proceso puede tardar entre 3-4 días laborables), procederemos al envío de tu pedido. 

-Paypal: para los que elijáis este modo de pago NO se aplicará el recargo que nos aplica el prestador del servicio 3% ¡¡¡¡

Envío

¿Puedo comprar desde mi país?

Actualmente puedes comprar tus BONPON desde España Peninsular, Baleares y Portugal Peninsular.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Entrega a domicilio. Elige la dirección donde quieres que te enviemos tus BONPON (casa, trabajo…) y asegúrate siempre que haya alguien para recibirlo. Si no estás en ese momento, la compañía de transportes realizará un segundo intento poniéndose en contacto contigo para determnar una segunda franja de entrega. ¡No olvides añadir tu dirección de correo y teléfono al registrarte en BONPON!, será la única manera de ponernos en contacto contigo para concertar la cita con tu repartidor. En el caso de que tras estos dos intentos no se haya podido realizar la entrega tu pedido estará disponible hasta 15 días después en tu oficina de MRW. Para que puedas asegurarte de que estarás en casa para recibir a tus BONPON como te mereces, cuando el pedido esté listo te enviaremos un SMS con los datos de tu oficina de MRW, ponte en contacto con ellos para el realizar el seguimiento de tu pedido.

Entrega en oficina MRW / MRW Point.

También te damos la posibilidad de hacer la recogida de tus BONPON en una de las más de 500 oficinas repartidas por toda España Peninsular, Baleares y Portugal Peninsular.

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Mi pedido

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

En BONPON sabemos la ilusión que hace recibir un pedido a tu nombre por lo que nos comprometemos a que todos los pedidos realizados desde España Peninsular, Portugal Peninsular y  Baleares estén en tu domicilio en un plazo de 24 horas.

A través de este link y con tu número de pedido podrás saber dónde se encuentran tus BONPON:


https://www.mrw.es/seguimiento_envios/MRW_paqueteria_nacional_multiple.asp

¿Cuáles son los gastos de envío?

Gastos de envío GRATIS para Península.  Si te encuentras en Baleares 3.5 euros.

Cambios y devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para hacer mi cambio o devolución?

Tienes 15 días naturales desde la fecha de realización de tu pedido.

¡Oh no! La talla o el modelo que he elegido no es correcta, ¿puedo hacer un cambio?

¡Por supuesto! En BONPON el primer cambio de talla por cada pedido que realices es GRATUITO. Para proceder al cambio escríbenos a ventas@bonponkids.es indicando en el asunto "Cambio de talla" y poniéndonos en el cuerpo del correo el número de talla por el cuál quieres cambiar tu pedido, en pocos días un repartidor llamará a tu puerta, tú le entregarás el pedido original y él te dará tu nuevo par. Y lo mejor, ¡todo sin ningún coste extra para ti! Para que esto no suceda y puedas estrenar tus BONPON del tirón es importante que a la hora de realizar el pedido te fijes en la guía de tallas de cada modelo de zapato que desees, eligiendo el número que mejor se adapte en cada caso.

Y si quiero realizar una devolución, ¿cómo puedo hacerlo?

Tus devoluciones también serán gratuitas siempre que tu pedido haya llegado dañado o en mal estado. Para ello escríbenos a info@bonponkids.es , en un plazo máximo de 24h desde la recepción de tu pedido, enviaremos a un repartidor que verificará que tu pedido no ha llegado de forma correcta y se procederá a la devolución del importe de la compra.

Del mismo modo, será gratuita la devolución si el producto no te gusta, aunque es algo improvable porque ya verás como son preciosos y de mucha calidad estos zapatos¡ No obstante, si no te gustaran, no tienes más que pedirnos la devolución por correo o por este formulario.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe de tu devolución en un plazo máximo de 14 días, mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.

zapatos bonpon
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Tallas

¿Cómo son las tallas BONPON?

Para que estés 100% seguro de elegir la talla correcta de zapatos te invitamos a consultar la guía de tallas que está disponible en la ficha de producto de cada uno de nuestros zapatos. La fabricación minuciosa de cada BONPON hace que cada horma pueda tener pequeñas variaciones que hagan que las tallas difieran de un modelo de zapato a otro por lo que por favor, asegúrate de elegir en cada caso la talla de zapato correcta consultando las tablas.

¿Son todos los BONPON iguales?

No podemos asegurar al 100% que todos nuestros pares sean idénticos a aquellos que ves en nuestra tienda online. Los tintes y acabados podrán diferir mínimamente entre unos y otros pero lejos de ser un problema en BONPON lo consideramos una virtud, todas estas pequeñas variabilidades son el reflejo de la calidad de nuestras pieles y cuidada producción, aspectos que hace que cada par de BONPON sea único.

¿Cómo puedo cuidar mis BONPON?

Sabemos que tu día a día está suficientemente cargado de quehaceres como para que nosotros te carguemos con más… pero como también querrás ver tus BONPON cuidados como el primer día, ¡hemos tenido una idea! Deja que tus hijos se encarguen del cuidado y limpieza de tus zapatos, preséntaselo como si fuera un juego y verás cómo disfrutan ayudando en casa.

Así que… ¡a limpiar se ha dicho!

Napa y piel de cabra
Nuestros materiales más naturales los deberás limpiar con un un paño húmedo para quitarles la suciedad. Para que estén más tiempo contigo aplícales regularmente un poquito de crema para el cuidado de la piel del mismo tono que tus BONPON, volverán a brillar como si fueran nuevos. Y si a tus hijos les gusta saltar en charcos… deja secar tus BONPON (¡nunca los pongas cerca de una fuente de calor!) y aplica una buena capa de crema hidratante, así la piel recuperará su textura original.

Charol
Si quieres que tus BONPON de charol brillen como el primer día límpialos con un pequeño algodón impregnado en un poquito de leche o vinagre, de esta manera, dirás adiós a todas las manchas que estropeaban su brillo. Después, con un paño seco y limpio, seca y frótalos bien para sacarles ese brillo que tenían escondido. Y una vez limpios… ¡a jugar y a volverlos a ensuciar!

Terciopelo
Tan suaves y bonitos como delicados… pero como en BONPON creemos que los zapatos son para vivirlos, a continuación te dejamos unos pequeños pasos para alargarles la vida a tus BONPON de terciopelo sin quitarles ni un poquito de libertad a tus hijos:

¡Primero! Hazte con un cepillo de cerdas suaves y cepilla con cuidado (¡sin presionar por favor!) el zapato, haciendo especial hincapié en las manchas. Cepilla siempre en el sentido del tejido del terciopelo.

¡Segundo! Mezcla en una botella, o vaso, un poquito de detergente y un buen montante de agua, agita bien hasta hacer espuma. Coge un poquito de esta espuma y ponla sobre las cerdas del cepillo, frota muy suavemente las manchas y SIEMPRE a favor del terciopelo, sin presionar. Posteriormente retira los restos de espuma del zapato con un trapito limpio y déjalo secar. Y…¡TACHÁN! esas manchas habrás desaparecido.

Serraje
Posiblemente nuestro calzado más fuerte y resistente pero igualmente aquel al que hay que prestarle un poquito más de atención. Con estas sencillos pasos para su limpieza y cuidado conseguirás que tus BONPON de serraje queden como el primer día, ¡vamos a ello!

Todos los días
cepilla el tejido en dirección al pelo para recuperar su tono y quitar todo tipo de polvo y suciedad.

Humedad
si se ha mojado el zapato pon papel de periódico en su interior para que empape y evitar que este se deforme, a continuación déjalos secar al aire pero alejados de los rayos del sol y de cualquier fuente de calor.

Las temidas manchas de grasa
es mortal para cualquier zapato de tejido pero con estos dos trucos conseguirás domarla, ¡y hacer que desaparezca! Primero, ármate con una goma de borrar del cole y frota la mancha con ella, poco a poco irás viendo como desaparece.
Y si has tenido la suerte de ver cómo se manchaban los zapatos en directo… ¡sal corriendo a por un poco de talco! aplica un poquito sobre la mancha, deja que absorba la grasa, y a continuación cepilla suavemente la zona hasta quitar todo el talco restante.

Serratex
Los zapatos de serratex son una opción cómoda para todos, su limpieza y cuidado son muy fáciles y solo requerirán un poquito de tiempo y atención. Necesitarás tres cosas que todos tenemos en casa: un paño limpio, un poquito de agua y jabón neutro. Haz una disolución con el jabón y el agua en la que mojarás el pañito y a continuación ¡a frotar! Pero aunque es un tejido resistente, ten cuidado, ¡no empapes el zapato por favor! Ellos te lo agradecerán. Y si ves que hay alguna mancha que ha logrado escapar a nuestra disolución mágica… busca un quitamanchas de ropa en cualquier supermercado ¡y no habrá mancha que se te resista!

Atención al cliente

Si tengo algún problema, ¿dónde puedo acudir?

Desde el primer día que comenzamos en esta aventura sabíamos que queríamos estar tan cerca de ti como nos fuera posible, por ello, siempre que quieras podrás contactar con nosotros en info@bonponkids.es o en el teléfono 91 091 50 08.

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